Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données ?

BAC Real Estate & Dakwerken traite les données personnelles que vous nous transmettez via ce site ou qui sont techniquement nécessaires à son fonctionnement sûr et correct.

Contact : info@bacrealestate.com · 0469 11 70 76.

2. Quelles données traitons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter notamment votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations sur votre projet, contenu de vos messages, adresse IP, données techniques du navigateur et messages envoyés au chatbot.

3. Pourquoi traitons-nous ces données ?

Nous utilisons ces données pour traiter les demandes de contact et de devis, communiquer au sujet des projets, assurer le suivi des demandes, prévenir les abus et faire fonctionner le site et le chatbot.

4. Formulaires de contact et de devis

Lorsque vous remplissez un formulaire, les informations fournies servent uniquement à traiter votre demande et à communiquer avec vous. Elles peuvent être enregistrées côté serveur afin d’assurer un suivi fiable.

5. Chatbot et traitement par IA

Lorsque vous utilisez le chatbot IA, votre message et un historique limité de la conversation peuvent être transmis via notre serveur à un fournisseur d’IA externe afin de générer une réponse. N’envoyez pas de mots de passe, données de paiement, documents d’identité, données médicales ou autres informations sensibles via le chatbot.

La clé API du service IA reste exclusivement côté serveur et n’est pas visible par les visiteurs.

6. Durées de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, au suivi administratif et aux éventuelles obligations légales. Les données techniques de sécurité et de limitation du chatbot sont temporaires.

7. Partage avec des tiers

Nous pouvons faire appel à des prestataires pour l’hébergement, l’e-mail, la sécurité et l’IA. Ils ne reçoivent que les données nécessaires à l’exécution de leur service. Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’abus, l’accès non autorisé et la divulgation indésirable.

9. Vos droits

Dans la mesure prévue par la loi, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation du traitement ou la portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements.

Pour toute demande : info@bacrealestate.com.

10. Cookies et stockage local

Le site peut utiliser un stockage fonctionnel dans le navigateur afin de mémoriser temporairement une session de chat ou une préférence. Si des cookies non essentiels de suivi ou de marketing sont ajoutés ultérieurement, votre consentement sera demandé lorsque la loi l’exige.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique lorsque le site, nos services ou la législation évoluent. La version la plus récente est toujours publiée sur cette page.