Privacybeleid

1. Wie verwerkt uw gegevens?

BAC Real Estate & Dakwerken verwerkt persoonsgegevens die u via deze website aan ons verstrekt of die technisch noodzakelijk zijn om de website veilig en correct te laten functioneren.

Contact: info@bacrealestate.com · 0469 11 70 76.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van de website kunnen wij onder meer uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, projectinformatie, berichtinhoud, IP-adres, technische browsergegevens en chatbotberichten verwerken.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens om contact- en offerteaanvragen te behandelen, communicatie over projecten mogelijk te maken, afspraken en aanvragen op te volgen, misbruik te voorkomen en de website en chatbot technisch te laten functioneren.

4. Contact- en offerteformulieren

Wanneer u een formulier invult, gebruiken wij de door u verstrekte gegevens uitsluitend om uw aanvraag te behandelen en met u te communiceren. Uw gegevens kunnen server-side worden opgeslagen zodat aanvragen betrouwbaar kunnen worden opgevolgd.

5. Chatbot en AI-verwerking

Wanneer u de AI-chatbot gebruikt, kunnen uw bericht en een beperkte gesprekshistoriek via onze server worden doorgestuurd naar een externe AI-dienstverlener om een antwoord te genereren. Deel daarom geen wachtwoorden, betaalgegevens, identiteitsdocumenten, medische informatie of andere gevoelige persoonsgegevens via de chatbot.

De API-sleutel van de AI-dienst wordt uitsluitend server-side bewaard en is niet zichtbaar voor bezoekers.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, voor administratieve opvolging en voor eventuele wettelijke verplichtingen. Technische beveiligings- en rate-limitgegevens worden slechts tijdelijk bewaard.

7. Delen met derden

Wij kunnen gebruikmaken van dienstverleners voor hosting, e-mail, beveiliging en AI-functionaliteit. Zij ontvangen alleen gegevens die noodzakelijk zijn om hun dienst uit te voeren. Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang en ongewenste openbaarmaking.

9. Uw rechten

U kunt, voor zover wettelijk van toepassing, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking of overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via info@bacrealestate.com.

10. Cookies en lokale opslag

De website kan functionele browseropslag gebruiken om bijvoorbeeld een chatsessie of voorkeur tijdelijk te onthouden. Als later niet-noodzakelijke tracking- of marketingcookies worden toegevoegd, wordt hiervoor waar nodig vooraf toestemming gevraagd.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer de website, onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd.